Гарантийные условия и обязательства:

В течении 14 дней с момента покупки вы имеете право вернуть или обменять товар, надлежащего качества, в полной комплектации, при сохранении товарного вида и документов подтверждающих покупку. 

Неисправное оборудование должно быть в чистом виде, в полной комплектации, с копией или оригиналом документа подтверждающего покупку, по возможности в заводской упаковке. Приобретенное у нас оборудование диагностируется бесплатно. Демонтаж или монтаж неисправного оборудования является платной услугой и не входит в гарантийные обязательства.

Клиенту желательно подробно описать последовательность действий, вследствие которых была выявлена неисправность оборудования или произошла потеря его работоспособности, это поможет нам более устранить неисправность. 

Клиент теряет право на гарантийное обслуживание в следующих случаях:

  • Если обнаружены несанкционированные изменения конструкции оборудования.
  • Если обнаружено, что выход оборудования из строя произошел из-за нарушений правил эксплуатации или из-за отсутствия технического обслуживания оборудования.
  • Если выход из строя оборудования произошел из-за форс-мажорных обстоятельств (таких как пожар, наводнение, землетрясение и др.).
  • Если выход из строя оборудования произошел из-за воздействия высокого напряжения (молния, статическое электричество, скачок напряжения в сети питания и т.п.).
  • Если выход из строя оборудования произошел из-за механических, термических, химических и иных видов воздействий, или нарушены условия эксплуатации оборудования.

Срок выполнения гарантийного ремонта или замены оборудования определяется характером неисправности и наличием комплектующих или соответствующего оборудования и составляет от 14 рабочих дней до 45. Гарантия не распространяется на расходные материалы, коннекторы, кабель, соединители, и т.д.